Tus datos, a salvo

Política de Privacidad

Última actualización: 25 de junio de 2026

En Meritos tratamos tus datos personales con respeto y confidencialidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Al registrarte y usar el Servicio, declaras haber leído y aceptado esta Política.

Meritos (app.meritos.es) es una plataforma que conecta a clientes que describen una necesidad con profesionales freelance auditados. Tratamos datos tanto de los clientes que solicitan profesionales como de los profesionales que se registran en la plataforma.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Donayro Lab

NIF/CIF: B88776109

Domicilio: Pz. César Manrique, 9 — 38670 Adeje (Santa Cruz de Tenerife), España

Correo electrónico: donayrolab@gmail.com

2. Qué datos tratamos

Datos de registro y cuenta: nombre y correo electrónico. El acceso se realiza mediante enlace mágico (sin contraseñas).
Brief del cliente: la descripción de la necesidad o proyecto que facilitas, junto con las comunicaciones mantenidas para concretar la propuesta.
Datos del perfil profesional (si te registras como profesional): experiencia, especialidad, problema que resuelves, herramientas, méritos verificados, disponibilidad y enlace de agenda.
Datos de pago: gestionados a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe); no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de uso y técnicos: dispositivo, dirección IP, registros de actividad y datos de navegación.

3. Recomendación mediante inteligencia artificial

Para recomendarte profesionales, Meritos procesa la descripción de tu necesidad mediante inteligencia artificial y técnicas de búsqueda semántica (embeddings). El objetivo es localizar a los profesionales cuyo perfil mejor encaja con tu necesidad. Este tratamiento se realiza con la única finalidad de prestarte el Servicio y mejorar la calidad de las recomendaciones. Meritos no trata categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, etc.); te pedimos que no incluyas ese tipo de información en los textos que aportes.

4. Finalidad del tratamiento

Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el Servicio.
Interpretar tu necesidad y recomendarte profesionales adecuados.
Poner en contacto a clientes y profesionales y facilitar la contratación.
Procesar pagos y gestionar la relación contractual.
Atender tus consultas y comunicarnos contigo.
Enviarte comunicaciones sobre el Servicio y, si lo consientes, comunicaciones comerciales.
Cumplir nuestras obligaciones legales.

5. Base jurídica

Tratamos tus datos sobre la base de: la ejecución del contrato (prestación del Servicio), tu consentimiento (comunicaciones comerciales y cesiones no necesarias), nuestro interés legítimo (mejora y seguridad del Servicio) y el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Destinatarios y cesión a terceros

Para prestarte el Servicio trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento e infraestructura, base de datos (Supabase), pasarela de pago (Stripe), proveedores de inteligencia artificial (OpenAI), CRM y mensajería (GoHighLevel / WhatsApp), agenda (Cal.com) y automatización de procesos (n8n). Estos proveedores solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato.

Cuando un cliente y un profesional inician un proceso de contratación, los datos necesarios para llevarlo a cabo se comunican entre ambas partes con esa finalidad.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

7. Conservación

Conservaremos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, tras su cancelación, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Después se suprimirán o anonimizarán.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar tu consentimiento, escribiendo a donayrolab@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible.

10. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando sea necesario, te informaremos de los cambios relevantes.